🌟 Sobre Keyrus

En Keyrus somos una empresa global apasionada por la innovación y la tecnología. Con más de 28 años de experiencia, presencia en 26 países y más de 3,000 consultores alrededor del mundo, lideramos soluciones en experiencia digital e inteligencia de datos.

🎯 Objetivo del Rol

• Ubicación: Medellín

• Modalidad: Híbrido

• Seniority: Semi Senior

Buscamos un Data Consultant con enfoque en Customer Experience (CX) que actúe como puente entre negocio y datos. Este rol combina visión estratégica, capacidades analíticas y habilidades de comunicación, con sólidos conocimientos en:

• Gobierno de Datos

• Calidad de Datos

• Master Data Management (MDM)

No buscamos un perfil técnico profundo, sino más bien un consultor híbrido (data y customer experience) que:

• Entienda el ecosistema de datos

• Traduzca necesidades de negocio en iniciativas de datos

• Organice, priorice y comunique con claridad

• Acompañe al cliente en la toma de decisiones basadas en datos

📌 Responsabilidades Clave

• Actuar como asesor estratégico del cliente, entendiendo sus necesidades de negocio y su impacto en la experiencia del cliente.

• Analizar el ecosistema de datos (fuentes, calidad, flujos, ownership) para identificar oportunidades de mejora.

• Definir e impulsar iniciativas de:

  • Gobierno de Datos (roles, políticas, data ownership, data stewardship)

  • Calidad de Datos (reglas, monitoreo, mejora continua)

  • Master Data Management (MDM) (gestión de datos maestros, unificación de clientes, golden record)

• Traducir datos en insights accionables que mejoren la experiencia del cliente (CX).

• Co-crear con el cliente estrategias data-driven, alineadas con sus objetivos de negocio.

• Proponer el “next best action” basado en análisis, contexto del negocio y madurez de datos.

• Facilitar workshops utilizando design thinking para identificar necesidades y diseñar soluciones.

• Comunicar hallazgos y propuestas de forma clara, estructurada y persuasiva (audiencias técnicas y no técnicas).

• Asegurar la organización, priorización y seguimiento de iniciativas, sin asumir rol de PM.

• Colaborar con equipos técnicos y de negocio para garantizar la correcta implementación de iniciativas de datos.

🧩 Lo que buscamos

• Profesional en Economía, Ingeniería, Administración o áreas afines.

• +5 años de experiencia en:

  • Consultoría de negocio y/o Customer Experience (CX)

  • Estrategia de datos o transformación data-driven

• Experiencia en iniciativas relacionadas con:

  • Gobierno de Datos, Calidad de Datos, Master Data Management (MDM)

• Capacidad de entender y mapear ecosistemas de datos desde una perspectiva de negocio.

• Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum).

🧠 Habilidades clave

• Pensamiento analítico y estructurado

• Comunicación clara (oral y escrita)

• Capacidad de simplificar conceptos complejos

• Enfoque consultivo y orientación a cliente

• Organización y autogestión

• Mentalidad estratégica con enfoque pragmático

• Curiosidad y adaptabilidad

🥇 Lo que te hará destacar aún más

• Experiencia con Customer Data Platforms (CDP) (SAP, Salesforce u otras)

• Experiencia en gestión de datos de clientes (Customer 360)

• Inglés intermedio o avanzado

Si quieres conocer más sobre la compañía, te invitamos a visitar nuestra página web: https://keyrus.com/latam/es/home

Keyrus cree en la diversidad, y por ello solo evaluamos los aspectos técnicos y conductuales de nuestros candidatos. ¡Te animamos a participar en nuestros procesos de selección sin importar tu género, edad, etnia, religión, identidad o condición! En nuestro equipo no permitimos ningún tipo de discriminación.

¡Nos vemos en el proceso!